Voorbeelden van phishing berichten

Oplichters bellen zogenaamd vanuit ICS om twee transacties te controleren

We ontvangen op dit moment meerdere meldingen van deze vorm van bankhelpdeskfraude. Mensen worden gebeld vanaf een 06-nummer. Na opnemen krijgen ze een automatisch bandje te horen. Daarin wordt gezegd dat er twee verdachte transacties zijn gedaan met de creditcard. Als dit niet klopt, dan moet het cijfer 1 worden ingetoetst en wordt u doorverbonden met iemand die zich voordoet als medewerker van ICS. Dit is een oplichter: geef geen gegevens door en hang direct op.

Zo herkent u het valse telefoontje 

• Er wordt gebeld vanaf een 06-nummer
• U krijgt een automatisch ingesproken tekst te horen als u opneemt
• De beller doet zich voor als medewerker van ICS, dit klopt niet
• Er wordt gevraagd of u twee transacties heeft gedaan
• Er wordt gevraagd om het cijfer 1 in te toetsen 

Wat moet u doen

• Hang gelijk op
• Geef geen gegevens door
• Blokkeer het telefoonnummer dat heeft gebeld

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail met als onderwerp 'Welkom bij het VISA Monitoring Fraud Programma'

In de mail staat dat er onlangs een aankoop is gedaan en dat u via de link in de mail snel en makkelijk uw geld kunt terug ontvangen, als het product u om wat voor reden dan ook niet bevalt. Deze mail komt niet van Visa. Vul geen gegevens in.

Zo herkent u de valse e-mail

• Er is als afzender 'VISA' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf een vals e-mailadres.
• U wordt misleid en onder tijdsdruk gezet.
• U wordt gevraagd om op een link te klikken.
• De link stuurt u naar een nagebouwde, valse website.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS en Visa International vragen u nooit om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail
• Verwijder de e-mail meteen

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail over tweestapsverificatie of dubbele beveiliging met QR-code

We ontvangen op dit moment meerdere meldingen van klanten die valse e-mails ontvangen. In de valse e-mail staat dat u 'tweestapsverificatie' of 'dubbele beveiliging' moet activeren, omdat anders uw account binnen drie werkdagen wordt gedeactiveerd. Er wordt gevraagd om een QR-code te scannen die u naar een valse website brengt. Mogelijk worden er nog meer soortgelijke berichten via e-mail en sms verstuurd.

Zo herkent u de valse berichten 

• Er is als afzender 'ICS' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf een vals e-mailadres.
• U wordt gevraagd om een QR-code te scannen.
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een valse website.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Scan de QR-code niet, deze stuurt u naar een valse pagina.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van de valse whatsappjes (valse link rood omcirkeld)

Valse whatsapp berichten dat u zich moet verifieren

Er worden verschillende valse whatsapp berichten verstuurd namens accomodaties die gebruik maken van het Booking.com platform. Fraudeurs geven aan dat er via Booking.com contact is opgenomen, maar dat de boeking nog niet afgerond is. 

In het bericht wordt een link gedeeld. Men geeft aan dat u om uw boeking te kunnen afronden op de link moet klikken en uw gegevens dient in te vullen.Deze link leidt naar een nep website van Booking.com. Hierna wordt via een whatsapp bericht aangegeven dat u in uw Creditcard App of bank app de transactie moet goedkeuren om de boeking af te ronden. Tevens wordt aangegeven dat dit geen echte transactie is en dat het geld niet afgeschreven wordt.

Mogelijk circuleren er nog andere soortgelijke berichten. 

Het doel van deze berichten is dat fraudeurs uw creditcard gegevens in handen willen krijgen en dat u zelf transacties goedkeurt.

Zo herkent u de valse berichten 

• U ontvangt een nepbericht op whatsapp van de accomodatie waar u een boeking heeft gedaan.
• U wordt gevraagd om op een link te klikken.
• De link stuurt u niet naar https://www.booking.com, maar naar een valse website.
• Tevens wordt gevraagd om goedkeuring van de frauduleuze transactie in uw Creditcard of bank app.

Wat moet u doen

• Reageer nooit op berichten van een accomodatie die via whatsapp zijn verstuurd.
• Klik niet op de link in de berichten.
• Keur geen transacties goed die u zelf niet heeft opgestart.
• Verwijder het bericht meteen.
• Informeer de accomodatie.

Oplichters bellen zogenaamd vanuit ICS of Visa om een transactie te controleren

We ontvangen op dit moment meerdere meldingen van deze vorm van bankhelpdeskfraude. Mensen worden gebeld vanaf een 06-nummer of een buitenlands nummer. Na opnemen krijgt u een automatisch bandje te horen. Daarin wordt in het Engels gevraagd of u een transactie heeft gedaan. Als dit niet zo is, dan moet u een keuzemenu doorlopen en wordt doorverbonden met iemand die zich voordoet als medewerker van ICS of Visa. Dit is een oplichter: geef geen gegevens door en hang direct op.

Zo herkent u het valse telefoontje 

• Er wordt gebeld vanaf een 06-nummer of een buitenlands nummer
• U krijgt een automatisch ingesproken tekst te horen als u opneemt, in het Engels 
• De beller doet zich voor als medewerker van ICS of Visa, dit klopt niet
• Er wordt gevraagd of u een transactie heeft gedaan
• Er wordt gevraagd om een keuzemenu te doorlopen. 

Wat moet u doen

• Hang gelijk op
• Geef geen gegevens door
• Blokkeer het telefoonnummer dat heeft gebeld

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail met als onderwerp 'Bekijk uw ICS berichtenbox' en titel 'Beveilig uw 3D Secure wachtwoord'

In de valse e-mail staat dat u zich nog moet aanmelden voor een 3D Secure beveiligingsupdate. Zogenaamd is op 20 mei 2024 een nieuw beveiligingssysteem ingegaan. U wordt gevraagd om een valse QR-code te scannen die u naar een nagebouwde website stuurt.

Zo herkent u de valse e-mail

• Er is als afzender 'International Card Services BV' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf dit valse e-mailadres: 'server.internet@planet.nl'.
• U wordt misleid dat dit een maatregel is in het kader van veiligheid.
• De link stuurt u naar een nagebouwde website met dit webadres: 'https://services-recovery.nl'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Scan de QR-code niet, deze stuurt u naar een valse pagina.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail met als onderwerp 'Kaart opgeschort vanwege wijziging van mobiel telefoonnummer'

In de valse e-mail staat dat uw mobiele telefoonnummer is gewijzigd. Daarom is zogenaamd uw creditcard tijdelijk 'geschorst' en moet u uw nieuwe mobiele telefoonnummer te bevestigen. U wordt gevraagd om op een link te klikken die u naar een nagebouwde website stuurt.

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• Er is als afzender 'ICS' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf dit valse e-mailadres: 'waarschuwing@icscards-nl.info'.
• U wordt misleid dat dit een maatregel is in het kader van veiligheid.
• De link stuurt u naar een nagebouwde website met dit webadres: 'https://icscards-nl.cc/mijn_kaartactivatie'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van een valse sms

Valse e-mail en sms over pakketjes waarvoor u moet betalen

De valse e-mails en sms-berichten worden gestuurd namens pakketbezorgbedrijven. Zogenaamd is er een pakket naar u onderweg waarvoor u nog invoerrechten of douanekosten moet betalen. Of dat u een klein bedrag moet betalen omdat de eerste bezorgpoging is mislukt of om de zending te kunnen traceren. 

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• Bij sms: de sms wordt verstuurd door een onbekend nummer.
• Bij e-mail: de verzender is een vals e-mailadres dat lijkt op een echt e-mailadres: 'track and trace'.
• U wordt onder druk gezet dat u een pakket niet krijgt als u niet betaalt, of dat het pakket niet meer beschikbaar zal zijn.
• De link stuurt u naar een nagebouwde website. In de voorbeelden van de sms'jes zijn dit: 'http://tracking-nl-pakket.com' en 'oikr.me'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Lees ook onze pagina over pakketfraude voor meer tips om deze vorm van fraude te herkennen.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail of sms.
• Neem contact op met het bedrijf dat het bericht zou hebben verstuurd. Controleer bij hen of het bericht klopt. 
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk de voorbeelden van valse sms'jes:

• Valse sms: U moet uw account valideren
• Valse sms: Er is een nieuw toestel aangemeld
• Valse sms: We hebben u gevraagd uw gegevens te controleren
• Valse sms: Uw creditcard betaling is geweigerd

Valse berichten dat u een noodnummer moet bellen of dat er een toestel is toegevoegd

Er worden nog steeds verschillende valse berichten verstuurd via sms. Het doel hiervan is u te misleiden om naar een nummer te bellen of via een link uw gegevens in te vullen.

Voorbeelden van berichten die worden verstuurd:

• Een sms dat ICS een betaling heeft tegengehouden en dat u een noodnummer moet bellen
• Een sms dat iemand een nieuw toestel aan uw account heeft toegevoegd en dat u een noodnummer moet bellen
• Een sms dat uw account wordt opgeheven en u op een link moet klikken

Dit zijn de versies die nu bekend zijn bij ons. Het kan zijn dat er nog andere versies worden verstuurd. 

Zo herkent u de valse sms-berichten

• De sms is afkomstig van een onbekend 06-nummer
• U wordt gevraagd om een nummer te bellen of een link te openen
• Het nummer wat u gevraagd wordt om te bellen is niet het nummer van ICS. Sla het telefoonnummer van ICS op in uw contactenlijst, dan heeft u altijd het goede nummer bij de hand
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een valse website
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen of door te geven. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie

Meer weten? Ga naar onze tips-pagina Sms-phishing: herkennen en voorkomen

Wat moet u doen

• Bel niet naar het valse telefoonnummer
• Klik niet op de link in de sms
• Mail een screenshot van de sms door naar valse-email@icscards.nl
• Verwijder de sms

Bekijk het voorbeeld van de valse sms-berichten

Valse berichten dat u een noodnummer moet bellen of dat er een toestel is toegevoegd

Er worden verschillende valse berichten verstuurd via sms. Het doel hiervan is u te misleiden om naar een nummer te bellen of via een link uw gegevens in te vullen.

Voorbeelden van berichten die worden verstuurd:

• Een sms dat ICS een betaling heeft tegengehouden en dat u een noodnummer moet bellen
• Een sms dat iemand een nieuw toestel aan uw account heeft toegevoegd en dat u een noodnummer moet bellen
• Een sms dat uw account wordt opgeheven en u op een link moet klikken

Dit zijn de versies die nu bekend zijn bij ons. Het kan zijn dat er nog andere versies worden verstuurd. 

Zo herkent u de valse sms-berichten

• De sms is afkomstig van een onbekend 06-nummer
• U wordt gevraagd om een nummer te bellen of een link te openen
• Het nummer wat u gevraagd wordt om te bellen is niet het nummer van ICS. Sla het telefoonnummer van ICS op in uw contactenlijst, dan heeft u altijd het goede nummer bij de hand
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een valse website
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen of door te geven. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie

Wat moet u doen

• Bel niet naar het valse telefoonnummer
• Klik niet op de link in de sms
• Mail een screenshot van de sms door naar valse-email@icscards.nl
• Verwijder de sms

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Bekijk het voorbeeld van de valse website

Valse berichten dat uw boeking wordt geannuleerd

Er worden verschillende valse berichten verstuurd via de Booking.com berichtenbox in de Booking.com App. 

Een voorbeeld van berichten die worden verstuurd:

• berichten waarin wordt gezegd dat uw boeking wordt geannuleerd vanwege een fout tijdens de verificatie van uw betaalmethode.
• berichten waarin wordt gezegd dat er volgens de bijgewerkte regels van het hotel en booking.com, noodzakelijk is om de creditcard gegevens binnen 12 of 24 uur na het boeken of na ontvangst van dit bericht te bevestigen.

Ook wordt er aan u gevraagd om op een link te klikken. Dit zijn de versies die nu bekend zijn bij ons. Het kan zijn dat er nog andere versies worden verstuurd. 

Het doel van deze berichten is dat fraudeurs uw creditcard-gegevens in handen willen krijgen. 

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• U wordt gevraagd om op een link te klikken
• De link stuurt u niet naar https://www.booking.com, maar naar een valse website
• Er wordt gevraagd om uw creditcard gegevens binnen 12 of 24 uur in te vullen of door te geven

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de berichten
• Verwijder het bericht meteen
• Maak een melding bij het hotel of appartement

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail met als onderwerp 'Let op: U heeft een ongelezen bericht'

In de valse e-mail staat dat uit de administratie is gebleken dat u de 'twee-factor authenticatie' nog niet heeft geactiveerd. Volgens de valse e-mail moet u dit vóór 19 oktober 2023 doen. Anders heeft u geen toegang meer tot Mijn ICS. U wordt gevraagd om op een knop te klikken met daarop 'Mijn ICS'. Deze stuurt u dan naar een nagebouwde website.

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• Er is als afzender 'International Card Services' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf dit valse e-mailadres: 'montse@fenecosistemas.es'.
• U wordt onder druk gezet dat u vóór 19 oktober actie moet ondernemen.
• De link stuurt u naar een nagebouwde website met dit webadres: 'https://secur-lscbijhouden.online'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van een valse sms

Valse sms-berichten dat uw creditcard is geactiveerd voor Apple pay

Er worden verschillende valse sms-berichten verstuurd. Zo zijn er sms-berichten waarin wordt gezegd dat uw creditcard is geactiveerd voor Apple pay. Er zijn sms-berichten waarin wordt gemeld dat als u het niet herkent om een vals nummer te bellen. Ook wordt er aan u gevraagd om op een link te klikken. Bij beide sms-berichten willen fraudeurs uw gegevens in handen krijgen. 

Zo herkent u de valse sms-berichten

• De sms is afkomstig van een onbekend nummer
• U wordt gevraagd om een nummer te bellen of een link te openen
• Het nummer wat u gevraagd wordt om te bellen is niet het nummer van ICS. Sla het telefoonnummer van ICS op in uw contactenlijst, dan heeft u altijd het goede nummer bij de hand.
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een valse website
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen of door te geven. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Bel niet naar het valse telefoonnummer.
• Klik niet op de link in de sms.
• Verwijder de sms meteen.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail

Valse e-mail met als onderwerp 'Nieuw bericht ontvangen'

In de valse e-mail staat dat ICS volgens het veiligheidsbeleid de gegevens van klanten moet actualiseren. Uw Card is zogenaamd beperkt. Daarom moeten uw e-mailgegevens gecontroleerd worden. De e-mail stuurt u naar een valse website.

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• Er is als afzender 'ICS' ingevuld, maar de e-mail is verstuurd vanaf dit valse e-mailadres: 'server@bell.net'.
• U wordt onder druk gezet dat uw online omgeving en Card beperkt zijn.
• Er staat een verdachte link in de e-mail: 'come.to/mijnicscards1'. 
• De link stuurt u naar een nagebouwde website met dit webadres: 'https://icscards-nl.dynv6.net'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van een valse e-mail

Bekijk het voorbeeld van een valse sms

Valse e-mail en sms over pakketjes waarvoor u moet betalen

De valse e-mails en sms-berichten worden gestuurd namens pakketbezorgbedrijven. Zogenaamd is er een pakket naar u onderweg waarvoor u nog invoerrechten of douanekosten moet betalen. Of dat u een klein bedrag moet betalen omdat de eerste bezorgpoging is mislukt of om de zending te kunnen traceren. 

Zo herkent u de valse e-mail of sms

• Bij sms: de sms wordt verstuurd door een onbekend nummer.
• Bij e-mail: de verzender is een vals e-mailadres dat lijkt op een echt e-mailadres: 'track and trace'.
• U wordt onder druk gezet dat u een pakket niet krijgt als u niet betaalt.
• De link stuurt u naar een nagebouwde website. In het voorbeeld van de e-mail is dit: 'http://upsmytracking-find.com'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail of sms.
• Neem contact op met het bedrijf dat het bericht zou hebben verstuurd. Controleer bij hen of het bericht klopt. 
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld

Valse sms-berichten dat een nieuw toestel is aangemeld of geld geprobeerd is af te schrijven 

Er worden verschillende valse sms-berichten verstuurd. Zo zijn er sms-berichten waarin wordt gezegd dat er een nieuw telefoontoestel is aangemeld. Er wordt u dan gevraagd om op een link te klikken. Ook zijn er sms-berichten waarin wordt gemeld dat er een bedrag is geprobeerd af te schrijven. U wordt dan gevraagd om een vals nummer te bellen. Bij beide sms-berichten willen fraudeurs uw gegevens in handen krijgen. 

Zo herkent u de valse sms-berichten

• De sms is afkomstig van een onbekend nummer.
• U wordt gevraagd om een link te openen of een nummer te bellen.
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een valse website met dit webadres: 'https//www.stel-je-gegevens-veilig.icu/pay/icscard'. Of een andere valse website.
• Het nummer wat u gevraagd wordt om te bellen is niet het nummer van ICS. Sla het telefoonnummer van ICS op in uw contactenlijst, dan heeft u altijd het goede nummer bij de hand.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen of door te geven. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de sms.
• Bel niet naar het valse telefoonnummer.
• Verwijder de sms meteen.

Bekijk het voorbeeld

Valse e-mail naar aanleiding van het nieuwe logo en uiterlijk van ICS

Volgens de valse e-mail met de titel 'International Card Services' heeft de app van International Card Services een nieuw jasje gekregen. Om gebuik te kunnen maken van de nieuwe services vragen ze u om uw gegevens opnieuw in te vullen. Als u gegevens invult verschijnt een scherm met 'Moment geduld aub...'. De fraudeur installeert dan de ICS Creditcard app en vraagt daarna om uw verificatiecodes. De fraudeur neemt zo uw creditcard en uw app over en kan daarmee betalingen doen. 

Zo herkent u de valse e-mail

• De e-mail is verzonden door een vals e-mailadres: 'icscards@no-reply.nl'.
• U wordt gevraagd om een link te kopiëren en te plakken in een nieuw venster.
• De link stuurt u niet naar https://www.icscards.nl, maar naar een nagebouwde website met dit webadres: 'https://23746-5880.s1.webspace.re'.
• Er wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen. ICS zal u nooit vragen om dit soort informatie.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail.
• Verwijder de e-mail meteen.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd waarbij u wordt verzocht om uw Card-gegevens te verifiëren.

In de valse e-mail staat een QR-code die u kunt scannen. De QR-code verwijst u naar een valse website waar gevraagd wordt uw gegevens in te vullen. Deze website lijkt op de website van ICS, maar dat is in werkelijkheid niet zo. 

Op de website wordt gevraagd naar uw vertrouwelijke gegevens. 

Wat moet u doen

• Scan niet de QR-code in de email
• Verwijder de email meteen

Zo herkent u de valse email

• In de e-mail verzoeken ze u dringend uw account te verifiëren. Doet u dit niet, dan kunt u geen gebruik meer maken van uw card. 
• De QR-code in de e-mail verwijst naar een valse website.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Ook vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd met daarin een verzoek om uzelf te identificeren. In de valse email staat een link die verwijst naar een nagebouwde website. Deze lijkt op de website van ICS. Volgens de valse e-mail moet u op deze link klikken om uzelf te identificeren en de verificatie code voor het installeren van de App door te geven. Dat is niet de manier waarop ICS u verzoekt om uzelf te identificeren. Op de valse website wordt gevraagd naar uw inloggegevens, voornaam, achternaam, geboorte-datum, e-mail adres, mobiele telefoonnummer, adres , creditcard gegevens. Vervolgens verschijnt een scherm getiteld “Moment geduld aub…”, waarop u dus gevraagd wordt om even te wachten. Dat is het moment waarop de fraudeur verbinding gaat maken om uw ingevulde gegevens te verkrijgen.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de email
• Verwijder de email meteen

Zo herkent u de valse email

• U moet zich identificeren/verifiëren door op een link in de email te klikken.
• De link in de email verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Wilt u weten hoe u zich op de juiste manier kan identificeren?
Lees alles over identificeren 

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.

Bekijk het voorbeeld van de valse SMS (pdf)

Er worden valse SMS berichten verstuurd waarbij wordt aangegeven dat er afwijkende inlogpoging op uw ICS web omgeving is geconstateerd vanaf een IP adres uit een bepaalde omgeving.
Wanneer u dit niet zelf was word u verzocht uw card te blokkeren en een vervangende card aan te vragen door op een link in de SMS te klikken en uw gegevens in te vullen.
Zodra u op de link in de SMS klikt, komt u op een nagebouwde website terecht. Deze lijkt op de website van ICS. Hier wordt gevraagd naar uw inloggegevens, uw naam op uw card, uw geboortedatum, postcode en huisnummer, mobiele telefoonnummer, uw e-mail adres, uw card gegevens en uw IBAN in te vullen. 
 

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de SMS en vul geen gegevens in.
• Verwijder de SMS meteen

Zo herkent u de valse SMS

• U wordt dringend verzocht uw card te blokkeren en te vervangen
• De link in de SMS verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd waarbij wordt aangegeven dat er ongebruikelijke inlogpoging(en) op uw ICS web omgeving zijn geconstateerd vanaf een IP adres uit een bepaalde omgeving waar u niet woonachtig bent.

Wanneer u dit niet zelf was, wordt u verzocht een dossier aan te maken door op een link in de valse e-mail te klikken en uw gegevens in te vullen. Zodra u op de link in de valse email klikt, komt u op een nagebouwde website terecht. Deze lijkt op de website van ICS. Hier wordt gevraagd naar uw inloggegevens, voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mail adres, mobiele telefoonnummer en uw adres.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail en vul geen gegevens in
• Verwijder de e-mail meteen

Zo herkent u de valse e-mail

• U wordt verzocht een dossier aan te maken en uw card gegevens in te vullen. Doet u dit niet, dan draait u zelf op voor de eventuele fraude en of schade.
• De link in de e-mail verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd waarbij er wordt aangegeven dat ICS 1x per jaar de gegevens van klanten/ relaties moet bijwerken in het klantensysteem en dat uw klant gegevens nog niet zijn bijgewerkt en uw Cards en Mijn Card Online tot die tijd tijdelijk geblokkeerd zijn. Deze lijkt op de website van ICS maar dit is het niet. Hier wordt gevraagd naar uw inloggegevens, naam op uw card, geboortedatum, postcode, huisnummer, mobiele telefoonnummer,  e-mail adres, uw creditcard gegevens en uw IBAN nummer. Wij zullen u nooit om deze gegevens vragen.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail en vul geen gegevens in.
• Verwijder de e-mail meteen

Zo herkent u de valse e-mail 

• U wordt dringend verzocht uw gegevens in te vullen, anders kunt u geen gebruik meer maken van uw card.
• De link in de e-mail verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland of om op te laten halen..

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd waarin u wordt verzocht uw creditcard te vervangen voor een creditcard met nieuwe functies (beveiliging tegen skimming en meer controle op misbruik). In de valse e-mail staat een link waarmee u uw creditcard zogenaamd kosteloos kan vervangen via een recycle programma. Zodra u op de link in de valse e-mail klikt, komt u op een nagebouwde website terecht. Deze lijkt op de website van ICS. Hier wordt gevraagd naar uw inloggegevens, naam op uw card, geboortedatum, postcode, huisnummer, mobiele telefoonnummer, e-mail adres, uw card gegevens, IBAN-rekeningnummer, en pincode. Ten slotte wordt u gevraagd uw oude creditcard op te sturen.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail
• Verwijder de e-mail meteen

Zo herkent u de valse e-mail

• U moet uw creditcard vervangen voor een creditcard met nieuwe functies. De huidige creditcard dient u op te sturen.
• De link in de email verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.

Bekijk het voorbeeld van de valse e-mail (pdf)

Er worden valse e-mails gestuurd waarin u wordt verzocht uw 06-nummer te koppelen aan uw creditcard. Zodra u op de link in de valse e-mail klikt, komt u op een nagebouwde website terecht. Deze lijkt op de website van ICS. Hier wordt gevraagd naar uw inloggegevens, naam op de creditcard, geboortedatum, postcode, huisnummer, mobiele telefoonnummer, e-mail, Card-nummer, vervaldatum en cvc-code. Vervolgens verschijnt een scherm getiteld “Even geduld”, waarop u dus gevraagd wordt om even te wachten. Dat is het moment waarop de fraudeur verbinding gaat maken om uw ingevulde gegevens te verkrijgen.

Wat moet u doen

• Klik niet op de link in de e-mail
• Verwijder de e-mail meteen

Zo herkent u de valse e-mail

• U moet uw 06-nummer koppelen aan uw creditcard. Doet u dit niet, dan wordt uw creditcard geblokkeerd.
• De aanhef in deze e-mail is niet persoonlijk, er staat “Geachte heer/mevrouw”. Helaas worden er ook valse e-mails gestuurd mét persoonlijke aanhef, dus dient u ook alert te zijn op andere kenmerken van valse e-mails. 
• De link in de e-mail verwijst naar een andere website dan https://www.icscards.nl.

Medewerkers van ICS zullen nooit naar uw gebruikersnaam, wachtwoord, cvc-code, beveiligingscode, 3D Secure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via sms, e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Tevens vragen wij u nooit om uw creditcard op te sturen naar een willekeurig adres in Nederland.