Uw jaarbijdrage: Alles wat u moet weten

We houden alle creditcardbetalingen 24/7 in de gaten. Als we een vermoeden van fraude hebben, nemen we contact met u op. En als u ons nodig heeft, bijvoorbeeld omdat uw creditcard is gestolen, zijn we dag en nacht aanwezig om u meteen te helpen. Wel zo'n veilig idee! Om dit mogelijk te maken, investeren we in personeel en in systemen die fraude helpen monitoren.

Als bank hebben we een taak als poortwachter. We willen en moeten voorkomen dat onze Cards gebruikt worden voor financiële criminaliteit. Zoals het witwassen van crimineel geld en de financiering van terrorisme. Dat doen we op verschillende manieren. Onder andere door ervoor te zorgen dat we weten wie onze klanten zijn, waar het geld van onze klanten vandaan komt en waar het naartoe gaat. Dat zijn wij ook verplicht volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Op onze Wwft-pagina leest u hier meer over.

Met een ICS creditcard mag u uw uitgaven altijd achteraf terugbetalen, zonder dat u gelijk rente betaalt. Een keer per maand ontvangt u een rekeningoverzicht. Daarna heeft u tot 21 dagen de tijd om het openstaande saldo van uw creditcard af te lossen. Als u een betaling met uw creditcard doet, schieten wij het bedrag dus kosteloos aan u voor.

Omdat we de betalingen voorschieten, moeten we aan een aantal eisen voldoen. Die eisen staan in Nederland in de Wet op het financieel toezicht (Wft). We zorgen er bijvoorbeeld voor dat we genoeg saldo op een aparte rekening hebben staan. Daarbij moeten we er altijd rekening mee houden, dat sommige rekeningen niet op tijd terug worden betaald. Dat noemen we een kredietrisico. Een deel van de jaarbijdrage die u betaalt, gebruiken we voor dit doel.

Weet u het nog? Betalen met een rits-rats apparaat en uw handtekening. Nog geen 20 jaar geleden was dat de normaalste zaak van de wereld. Tegenwoordig is contactloos betalen heel gewoon. En wie weet wat de toekomst aan onmisbare vernieuwingen gaat brengen.

In een veranderende wereld ontstaat ook behoefte aan andere producten. Het ontwikkelen van nieuwe technologie en producten gaat niet vanzelf. We investeren volop in personeel en systemen zodat u de beste betaalervaring heeft met uw ICS creditcard.

Als klant van ICS heeft u een Visa of een Mastercard. En dat is fijn, want dat betekent dat u over de hele wereld op ruim 46 miljoen adressen, in elke munteenheid, met onze creditcards terecht kunt. We betalen Visa en Mastercard kosten om deel te mogen nemen aan hun betaalsystemen en wereldwijde netwerk. Dit zijn voor een deel vaste kosten (licentiekosten), en voor een deel kosten per transactie (scheme fees).

Van de Servicedesk medewerker die u zo vriendelijk heeft geholpen tot aan de IT’er die zorgt dat de betalingen met uw creditcard op de juiste manier vermeld worden op uw rekeningoverzicht. Iedereen bij ICS draagt haar steentje bij om u de beste dienstverlening te geven. Het hoeft geen geheim te zijn dat uw jaarbijdrage de salarisbetaling van ons personeel mogelijk maakt. Net zoals de kosten die we maken voor het onderhouden van onze computersystemen en ons kantoor. Dit zijn voorbeelden van wat we operationele kosten noemen.